Queremos que tu experiencia de compra sea simple y segura. Si necesitás solicitar un cambio o devolución, contactanos antes de enviar el producto para que podamos indicarte cómo seguir.
Cómo solicitarlo
- Escribinos por WhatsApp o a [email protected], indicando tu nombre, número de orden, producto y motivo.
- Si el producto llegó con una falla o recibiste uno diferente, adjuntá fotos claras.
- Esperá nuestra confirmación e instrucciones. No envíes productos sin coordinación previa.
Condiciones generales
- El producto debe estar sin uso y sin lavar, con sus etiquetas y empaque original, salvo que se trate de una falla o error en el envío.
- Cada solicitud será revisada según el producto, las condiciones de la compra y la normativa vigente.
- Los pasos y eventuales costos de envío se informarán según el motivo del cambio o devolución.
Compras online
Si querés ejercer tu derecho de arrepentimiento, también podés usar el Botón de arrepentimiento disponible al pie de la tienda.